CONDITIONS GENERALES REGISSANT LES VENTES DE BILLETS du Cabaret Extravagance – septembre 2019
Le fait de passer commande emporte l’acceptation entière et sans réserve du client (ci-après désigné le “Client”) aux présentes conditions générales de vente dont il a connaissance soit sur le site internet du Cabaret Extravagance
Soit, sur demande, au service billetterie du Cabaret Extravagance situé à l’adresse suivante :
17 rue René Cassin 37390 Notre Dame d’Oé
Article 1 – PRESTATIONS – TARIFS
1.1– Les tarifs comprennent le dîner avec les boissons prévues au menu (ci-après “le Dîner”) et le spectacle (ci-après le “Spectacle”) ou le Spectacle seul, avec ou sans boisson, selon la prestation choisie par le Client (“la Prestation”) et sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de réservation incluant les frais de location, hors frais de traitement et d’expédition et hors frais d’assurances.
1.2– Les tarifs communiqués par le Cabaret Extravagance varient en fonction de la Prestation, du jour et de l’heure de la Prestation. Ces tarifs sont disponibles sur le site internet du Cabaret Extravagance à l’adresse suivante : www.extravagance.fr ou par demande écrite ou par téléphone.
1.3– Toute autre prestation non comprise dans la Prestation objet de la commande initiale donnera lieu à une facturation supplémentaire. Le coût des vestiaires n’est pas compris dans les tarifs indiqués sauf indication contraire.
1.4– Le Cabaret Extravagance se réserve le droit de demander une pièce d’identité pour toute personne demandant le tarif enfant.
1.5– Le Cabaret Extravagance se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, la Prestation étant toutefois facturée sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.
Des offres promotionnelles, soumises à conditions et modalités particulières, peuvent être proposées par le Cabaret Extravagance
Article 2 – RESERVATION – ECHANGES / ANNULATIONS
2.1– Toute commande et Réservation : implique que le Client reconnait avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les avoir acceptées dans leur intégralité.
2.2- Sur internet, la vente ne sera ferme et définitive qu’après réception du courriel de confirmation du Cabaret Extravagance mentionnant le
numéro de réservation (ci-après “Réservation”).
Le paiement du montant de la Prestation est immédiatement effectué par le Client, quel que soit le mode de commande utilisé pour la
Réservation.
2.3– Placement : Le Cabaret Extravagance faisant sa mise en place chaque soir, aucune réclamation ne pourra porter sur l’attribution des places effectuées par le Cabaret Extravagance au sein de la salle de spectacle du Cabaret Extravagance
2.4– Echange / Annulation : en application des conditions de l’article 221-28 12° du Code de la consommation, le Client ne bénéficie pas d’un droit de rétractation. Le billet émis au titre de la Prestation ne peut être ni repris, ni remboursé, ni échangé. Ainsi, si le Client annule sa réservation, le prix payé par le Client au titre du billet restera acquis au Cabaret Extravagance à titre indemnitaire.
2.5- Aucune modification ne pourra être réalisée en ligne. Pour toute modification, le Client doit contacter les services du Cabaret Extravagance par téléphone.
Article 3 – FORCE MAJEURE
3.1– Est considéré comme un cas de force majeure au sens des présentes conditions générales de vente, tout évènement, raisonnablement imprévisible et insurmontable pour le Cabaret Extravagance rendant impossible ou significativement plus onéreuse l’exécution de tout ou partie de ses obligations contractuelles au titre de la Prestation.
Seront notamment considérés comme des cas de force majeure, sans que cette liste soit exhaustive, les événements suivants : les catastrophes naturelles, les intempéries, incendie, inondation, épidémie, pandémie, tremblement de terre, grève ou tout autre mouvement social, panne d’énergie, embargo, sabotage, intervention des autorités civiles ou militaires, actes de guerre, hostilités déclarées ou non, actes terroristes ou émeutes.
3.2– Le Cabaret Extravagance ne sera pas considéré comme ne respectant pas ses obligations dans le cas où l’exécution de ses obligations au titre de la Prestation est entravée, empêchée ou retardée par un cas de force majeure et sa responsabilité ne saurait, dans ce cas, être engagée pour quelle cause que ce soit.
Article 4 – MODALITES DE REGLEMENT
4.1– En cas de commande par internet ou par téléphone, le règlement sera effectué par carte bancaire.
En cas de commande au service Billetterie, le règlement pourra être effectué soit par carte bancaire. Les cartes bancaires acceptées sont les cartes des réseaux Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard.
4.2– En cas de commande par internet, un seul mode de paiement est autorisé par commande.
Article 5 – SECURISATION DES PAIEMENTS ET DONNEES PERSONNELLES EN CAS DE COMMANDE DE BILLET EN LIGNE
5.1– Sécurisation des paiements : Le Cabaret Extravagance a confié son système de paiement à un prestataire spécialisé dans la sécurisation des
paiements en ligne qui garantit une confidentialité totale des informations bancaires du Client, sécurisées par le protocole SSL, qui contrôle systématiquement la validité des droits d’accès lors du paiement par carte bancaire du Client et crypte tous les échanges afin d’en garantir la confidentialité.
5.2– Données personnelles : En commandant par l’intermédiaire du site internet du Cabaret Extravagance, le Client consent à l’utilisation par le Cabaret Extravagance des données personnelles le concernant qui sont nécessaires pour assurer le bon traitement des commandes.
Le Cabaret Extravagance s’engage à n’utiliser ces données qu’à des fins d’information et d’offres commerciales relatives aux produits du Cabaret Extravagance et à ne pas les divulguer à des tiers sauf à la demande de toute autorité judiciaire ou administrative habilitée par la loi qui solliciterait la communication de ces informations.
L’ensemble de ces informations est traité avec rigueur et discrétion, et le traitement des données personnelles est effectué en conformité avec la règlementation nationale et européenne en vigueur et notamment le Règlement (UE) 2016/679 du Règlement Général sur la Protection des Données (ci-après « RGPD »), et est assuré conformément aux modalités décrites au sein de la Politique de Confidentialité.
Conformément à la législation applicable, le Client bénéficie à tout moment d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données qui le concernent, tels que décrits par la Politique de Confidentialité.
Pour exercer ce droit et obtenir communication des informations, il suffit pour le Client d’en faire la demande au Cabaret Extravagance.
Afin que le Cabaret Extravagance puisse satisfaire à la demande du client, celui-ci doit lui faire parvenir les éléments nécessaires à son identification : ses nom, prénom, adresse et adresse email, par courrier électronique et n° de téléphone à l’adresse suivante : contact@extravagance.fr ou par téléphone au : 02.47.86.01.57
AVERTISSEMENT : les délais de traitement des demandes des clients seront nécessairement augmentés si ladite demande est faite par courrier dû aux contraintes matérielles et techniques.
Article 6 - REGLEMENT INTERIEUR DU Cabaret Extravagance
6.1– Le Cabaret Extravagance met tout en œuvre pour offrir au Client une Prestation conforme à ses attentes. L’ordre, la disposition ou la distribution du Spectacle demeurent à la discrétion du Cabaret Extravagance et aucune réclamation ne pourra être effectuée en cas de modification de la programmation ou de la distribution.
L’interruption du Spectacle au-delà de la moitié de sa durée ne peut donner lieu à un quelconque remboursement ni à quelque réclamation que ce soit.
6.2– Le Dîner et/ou les boissons, s’ils sont prévus dans la Prestation choisie par le Client, seront servis avant le début du Spectacle. Afin de ne pas troubler le bon déroulement du Spectacle, le service à table du Dîner sera interrompu pendant le Spectacle.
6.3– Les mineurs sont acceptés au Cabaret Extravagance à partir de 6 ans.
Eu égard aux dispositions légales visant à la protection des mineurs, aucune boisson alcoolisée ne pourra être commandée par une personne mineure et le Cabaret Extravagance se réserve le droit de demander une pièce d’identité pour vérifier l’âge de la personne souhaitant commander de l’alcool.
6.4– Une tenue correcte (pas de tongs, shorts, bermudas ou tenues/chaussures de sport et pas de débardeurs pour les hommes) ainsi qu’un comportement respectueux à l’égard des employés et artistes du Cabaret Extravagance sont exigés. Le Cabaret Extravagance se réserve le droit de refuser l’accès ou de faire sortir tout Client qui perturberait le bon déroulement de la Prestation, sans aucun remboursement ni indemnité.
6.5– Pour des raisons de sécurité, le Client peut être amené à subir, à l’entrée du Cabaret Extravagance, par des agents habilités, une palpation de sécurité et/ou une inspection visuelle des bagages à main.
Les sacs à dos, valises et autres bagages volumineux hors petits sacs à mains ne seront pas acceptés ni en salle ni au vestiaire. Toute personne ne respectant pas cette mesure se verra refuser l’entrée au Cabaret Extravagance.
6.6– Les animaux ne sont pas acceptés dans l’établissement du Cabaret Extravagance, à l’exception des chiens guides d’aveugles ou d’assistance, accompagnant les personnes titulaires d’une carte d’invalidité et d’une carte de priorité pour personne handicapée, conformément à la règlementation en vigueur.
6.7– Il est strictement interdit de photographier, filmer ou enregistrer, tout ou partie de la salle du Cabaret Extravagance et du spectacle. Toute infraction à cette interdiction sera sanctionnée par la confiscation de l’appareil jusqu’à la fin de la prestation ou l’expulsion du Client, sans aucun remboursement ni indemnité, et sera aussi passible de poursuites devant les tribunaux. Il est rappelé que toute violation des droits d’un auteur est un délit réprimé par les dispositions des articles L.335-2 et suivant du Code de Propriété Intellectuelle.
6.8– Les téléphones portables doivent être éteints pendant le Spectacle.
6.9– Il est également interdit de reproduire les textes, logos, images ou tous autres éléments figurant sur le site internet du Cabaret Extravagance, sur le billet, sur les emails envoyés par le Cabaret Extravagance ou sur tout autre document émis par le Cabaret Extravagance.
6.10– Le Cabaret Extravagance décline toute responsabilité pour tous dommages concernant tous objets apportés par le Client qui n’auraient pas fait l’objet d’un dépôt dans les locaux aménagés à cet effet.
6.11– Le Cabaret Extravagance est un espace entièrement non-fumeur (classique ou vapotage).
6.12– En cas de captation audiovisuelle du Spectacle, le Client sera averti que son image sera susceptible d’y figurer.
Article 7 – Droit applicable / Médiation / Attribution de juridiction
7.1– Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
7.2– Sans préjudice des dispositions impératives applicables selon la loi du pays de l’Acheteur en vertu des Règlements communautaires ou Conventions internationales et d’un recours à une procédure de médiation dans les conditions des présentes, tous litiges entre les Parties, de quelque nature qu’ils soient seront soumis à la compétence exclusive des juridictions françaises.
En tout état de cause, les Parties tenteront de trouver une solution amiable au litige, préalablement à la saisine de la juridiction compétente.
7.3– L’Acheteur aura la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable, notamment avec la procédure de médiation telle que prévue au présent article, le recours à l’aide d’une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix.
